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Quelle est votre politique de retour/échange?

Pour tout article acheté chez l’un de nos partenaires détaillants, que ce soit en magasin ou en ligne via l’e-shop de nos partenaires, votre achat est soumis à leurs politiques de retour ou d’échange. Nous vous recommandons de les contacter pour discuter de tout retour ou échange.

Pour tous les articles que vous avez achetés directement chez nous via notre e-shop, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous n’êtes pas sûr à 100 % de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour demander un retour, veuillez envoyer un courriel à info@babyonthemove.com ou utiliser le formulaire sur notre page de contact et inclure :

  • Votre numéro de commande
  • Informations sur votre compte bancaire
  • La raison de votre retour

Nous vous enverrons les instructions de retour. Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais d’expédition liés à un retour.

Nous ne pouvons nous engager à accepter que les produits non utilisés, retournés dans leur emballage original, accompagnés de tous les accessoires et instructions. Nous vous rembourserons votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Vous pouvez lire nos conditions générales ici.

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