Obwohl wir uns engagieren, eine Qualitätsprüfung durchzuführen und die entsprechende Verpackung für das Produkt zu besorgen, kann es vorkommen, dass Sie ein Produkt reklamieren.
Auf alle Baby on the Move Produkte gilt eine zweijährige Garantie, die am Tag der Lieferung beginnt. Sobald Sie – oder eine dritte Person – das Produkt erhalten haben, sollten Sie das Produkt überprüfen. Jede sichtbare Beschädigung und/oder Qualitätsmängel eines Produktes oder andere Mängel in der Lieferung (z.B., dass nicht alle Produkte geliefert wurden) müssen von Ihnen sofort (mindestens innerhalb von 24 Stunden) schriftlich an Ihren Händler gemeldet werden.
Wenn Sie sich zur Reparatur an Dritte wenden würden, tragen Sie das Risiko und die Kosten, und die Garantie verfällt.
Jeder Mangel muss dem Geschäft innerhalb von zwei Monaten nach der Feststellung gemeldet werden. Danach müssen Sie das Produkt innerhalb von sieben Kalendertagen zurücksenden. Wenn Sie dies nicht veranlassen, erlöschen Ihre Rechte.
Versteckte Mängel, die sich erst nach Ablauf von sechs Monaten ab Lieferung zeigen, gelten nicht als versteckte Mängel. In diesem Fall müssen Sie beweisen, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand.
Wir empfehlen Ihnen, die für die Produkte verwendete Originalverpackung aufzubewahren und die Zubehörteile/Dokumente sowie den Kauf- oder Zahlungsnachweis beizufügen.
Die Gewährleistung gilt in keinem Fall bei Mängeln, die entstanden sind infolge von:
- normaler Abnutzung und Verschleiß
- Unfälle, Naturkatastrophen, Brand
- Fahrlässigkeit, Böswilligkeit
- nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Produkts
- Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung oder der Gebrauchsanweisung
- Modifikationen oder Veränderungen am Produkt
- grober Gebrauch
- schlechte Wartung
- oder eine andere anormale oder falsche Verwendung nach der Lieferung
- Verfärbung
Sie können unsere vollständigen Geschäftsbedingungen hier lesen (Auf Englisch)
