FAQ

Onze Nursing Cocoons zijn in beperkte oplage verkrijgbaar. We kiezen voor prints die volgens ons het meest modieus zijn. Het resultaat is dat alle doeken met dezelfde print dezelfde kleuren hebben, aangezien ze in een enkele reeks worden gemaakt. We doen ons best om de meest realistische en representatieve foto’s te maken, zodat je de print kan kiezen die het beste bij jouw stijl past. Andere schermen en scherminstellingen kunnen er soms echter voor zorgen dat een doek er op het scherm iets anders uitziet dan in het echt. Als je niet zeker weet of een kleur precies is wat je wilt, raden we je aan om ze in ieder geval eerst op meerdere apparaten te bekijken. Je kan onze producten ook gaan bekijken in een van de winkels.

Om de band in de nek vast te maken, trek je het door de beide metalen ringen aan de andere kant van de Nursing Cocoon. Trek het lint vervolgens over de bovenkant van de tweede metalen gesp en terug door de eerste metalen gesp. Je zou de band moeten voelen aanspannen wanneer je eraan trekt.

Om verder aan te spannen, trek je verder aan het uiteinde van het lint. Hierdoor zal de Nursing Cocoon hoger hangen en de opening waardoor je jouw baby kan zien, kleiner worden.

Om de band los te maken, houd je de metalen gespen vast en trek je de andere kant van het lint (de kant die aan de doek is bevestigd) weg van de metalen gespen. Hierdoor hangt de Nursing Cocoon lager en wordt de opening waardoor je jouw baby kan zien groter.

Bekijk deze video ter illustratie.

Onze Baby on the Move Nursing Cocoon is 86 cm breed en 62 cm lang. Afhankelijk van de borstvoedingspositie, de grootte van de baby en de manier van zitten/staan, hebben we ondervonden dat dit voor de meeste mama’s in de meeste situaties voldoende verhullend zou moeten zijn. Als je ongerust bent dat onze Nursing Cocoon jou en jouw baby niet genoeg bedekt, raden wij je aan hem te passen voordat je hem gebruikt. Laat ons a.u.b. weten welke suggesties je eventueel voor ons hebt.

In de meeste gevallen heeft jouw borstvoedingsdoek geen speciale behandeling nodig, behalve dan af en toe een wasbeurt. In zeldzame gevallen kan de halslijn vervormd raken tijdens het wassen. In dat geval raden wij aan om de balein in de halslijn zachtjes te strijken en deze met de hand weer in vorm te brengen. Om het risico dat de halslijn vervormt te minimaliseren, raden we aan het meegeleverde waszakje te gebruiken (zie “Hoe kan ik de Nursing Cocoon het best wassen?”).

Wij raden aan om de Nursing Cocoon, wanneer nodig, te wassen een zacht programma op 30° C. Hang indien mogelijk op om te drogen in plaats van de droogkast te gebruiken. Als je toch de droogkast moet gebruiken, raden we aan een zacht programma te gebruiken. Ook strijken op lage temperatuur.

Voor extra zorg raden wij aan het meegeleverde waszakje te gebruiken. Om je Nursing Cocoon in de waszak te doen, kan je de borstvoedingsdoek best netjes vouwen, zodat de boog van de halslijn langs de zijkanten van de waszak zit.

Onze Yummy Bag is gemaakt om jouw dagelijks leven gemakkelijker te maken. De Yummy Bag is bestand tegen kokend water en geschikt voor de microgolfoven en diepvriezer. Verwarm hem in de microgolfoven niet langer dan 10 minuten.

Het silicone zakje is bestand tegen temperaturen tussen -50° en 200°C. Dat betekent dus dat onze Yummy Bag vaatwasmachinebestendig, magnetronbestendig, ovenbestendig en kookbestendig is.

Het sluitmechanisme is geschikt voor temperaturen tussen -20°C en 100°C. Steek dit stuk dus beter niet in kokend water.

Wil je alle voedingsstoffen, smaken en sappen goed vasthouden, duw dan zoveel mogelijk lucht uit de Yummy Bag voor je hem afsluit. Wanneer je de Yummy Bag sluit, moet je beide sluitingen horen klikken.

Nuttige tip! Als je voeding of vloeistoffen voor langere tijd wil bewaren, helpt het om zoveel mogelijk lucht uit de zak te laten ontsnappen voordat je hem sluit. Nadat je de inhoud erin hebt gedaan, maak je 1 van de 2 sluitingen vast. Dompel vervolgens de bodem van de Yummy Bag langzaam onder in water en duw de zak langzaam verder naar beneden. Je zult zien dat er wat lucht naar boven komt en uit de bovenkant van de Yummy Bag ontsnapt. Duw tot slot de laatste lucht eruit en sluit het tweede sluiting voordat je de Yummy Bag uit het water haalt.

Als je de Yummy Bag wil gebruiken om moedermelk in te bewaren, weet dan dat afgekolfde melk tot 3 dagen lang bewaard kan worden in de koelkast, tussen 4° en 7° C (niet in de deur), en tot 6 maanden in de diepvries bij -18°C.

Voel altijd even of de melk of voeding van je baby niet te heet is.

De maximale inhoud van de Yummy Bag is 230 ml/ 8 fl oz. Je kan de hoeveelheid zien aan de doorzichtige maataanduiding op de achterkant. De maataanduiding geeft de hoeveelheid aan wanneer het zakje open en rechtop staat.

De Yummy Bag is gemaakt van flexibele silicone en zal tijdens het invriezen met de vloeistof mee uitzetten. Je kan jouw Yummy Bag dus tot de rand vullen zonder dat je je zorgen hoeft te maken om te morsen in je diepvries.

Je kan op de Yummy Bag schrijven met een uitwisbare stift (whiteboard marker): schrijf er de naam, datum en inhoud op en laat drogen. Als je er thuis geen hebt, voeg dan zeker onze Yummy Marker toe aan je bestelling. De stift kan eraf gewassen worden met water en zeep of in de vaatwasser. Je kan natuurlijk ook een diepvriesetiket op de Yummy Bag plakken.

De Yummy Bag is oneindig herbruikbaar. Daarom is het zo’n perfecte vervanging voor wegwerpplastic! De Yummy Bag is dus niet alleen goed voor jou en je gezin, maar ook voor de planeet.

Silicone is veiliger en veel duurzamer dan plastic.

We gebruiken Wacker-silicone voor onze Yummy Bag. Wacker staat bekend voor het gebruik van hoogwaardige grondstoffen voor de productie van voedselveilige silicone en silicone voor medische toepassingen. Silicone degradeert niet na verloop van tijd en er kunnen ook geen chemische stoffen in de voeding terechtkomen. Je kan de Yummy Bag zonder zorgen in elke levensfase gebruiken. Hij is vaatwas-, microgolf- en diepvriesbestendig en je kan hem zelfs in kokend water gebruiken. De Yummy Bag is ontworpen om jarenlang mee te blijven gaan.

Onze Yummy Bag is 100% voedselveilig. We hebben hem uitvoerig getest om er zeker van te zijn dat hij veilig is voor jou en je gezin.

De Yummy Bag is gemaakt van 100% voedselveilig materiaal. De Yummy Bag voldoet volledig aan de Duitse LFGB, de Amerikaanse FDA en het Franse decreet inzake het contact van siliconen met voedingsmiddelen. Daarmee voldoet hij aan alle relevante Europese en Amerikaanse voedselveiligheidsnormen. De Yummy Bag is niet giftig en bevat geen BPA, PAK’s, zware metalen en ftalaten, en is dus volkomen veilig om uw kostbare moedermelk, fruit- of groentepapjes, snacks, soep en andere voeding in te bewaren.

Omdat we geen schadelijke stoffen gebruiken voor onze Yummy Bag, kunnen bepaalde voedingsmiddelen vlekken maken of soms een geur achterlaten. Dit hoeft geen invloed te hebben op het gebruik van de Yummy Bag: je kunt hem gewoon blijven gebruiken om vloeistoffen of voedingsmiddelen veilig en vers in te bewaren!

Om vlekken zoveel mogelijk te voorkomen, raden we aan om een Yummy Bag te kiezen in een kleur die past bij de inhoud. Je kan vlekken en geurtjes voorkomen door hem direct na gebruik met water en zeep af te wassen.

Als je toch vlekken opmerkt, kan je deze veilig verwijderen door een mengsel te maken van azijn of water gemengd met zuiveringszout. Breng dit mengsel aan op de Yummy Bag en laat het een tijdje zitten. Spoel hem vervolgens uit zoals gewoonlijk. Dit zal de vlekken meestal aanzienlijk verminderen.

Was de Yummy Bag voor het eerste gebruik af met warm water en zeep.
 We raden aan om de Yummy Bag na ieder gebruik schoon te maken: haal alle onderdelen uit elkaar, was grondig af of steek hem in de vaatwasser. Laat volledig drogen voordat je hem opbergt. Om plaats te besparen kan je de Yummy Bag oprollen met de lussen die je aan beide kanten vastmaakt.

Je kan het sluitmechanisme van de Yummy Bag afhalen. Als je wil weten hoe je het sluitmechanisme losmaakt, bekijk dan zeker het online instructiefilmpje hier.

Wees voorzichtig met scherpe voorwerpen, want die kunnen de Yummy Bag beschadigen.

De Yummy Tray is veelzijdig en kan worden gebruikt voor het bewaren en invriezen van moedermelk, babyvoeding zoals fruit- en groentepurees en andere snacks. Hij is ook ideaal om leuke wolkvormige ijsblokjes te maken voor je drankjes of zelfs als bakvorm (zonder deksel) voor heerlijke wolken cakejes. Je kunt de tray dus vanaf het allereerste begin gebruiken, maar hij zal ook meegroeien met je behoeften.

Elk wolkje heeft een kleine markering aan de binnenkant die een volume van 30 ml (1 fl oz) aangeeft. Voor de beste resultaten en om lekken te voorkomen, vul je het wolkje tot aan deze markering. Het maximale volume van de tray is 270 ml (9 fl oz), verdeeld over 9 compartimenten. De porties zijn inderdaad ongeveer 30 ml als je tot net over de streep vult. Niet tot de rand vullen, want dan gaat de tray lekken. Het is echter niet altijd zo eenvoudig. Houd er rekening mee dat de markeringen op babyflesjes, wegwerpzakjes voor melk en onze producten niet altijd 100% overeenkomen. Zelfs vullen tot aan de markering kan een verschil van 5 ml opleveren, afhankelijk van hoe iemand het interpreteert. Dus hoewel de Yummy Trays ontworpen en getest zijn voor 30 ml, is er nog steeds een foutmarge van 5 ml.

Je kan de tray labelen met een droog markeerstift. Schrijf de naam, datum en het volume op het deksel of op de tray zelf en laat het drogen. Dit kan je eraf wassen met water en zeep. Je kan ook speciale stickers voor diepvriezer gebruiken voor een permanent label.

Was de Yummy Tray en het deksel voor het eerste gebruik met warm water en zeep of steek hem in de vaatwasser.

Ja, onze Yummy Tray (zonder deksel) is veilig voor gebruik bij temperaturen van -50° tot 200°C (-58° to 392°F) dus hij is vaatwasserbestendig, microgolfbestendig, kookbestendig en ovenbestendig (tot 200°C / 392°F). Verwarm hem echter niet langer dan 10 minuten in de microgolfoven. Het deksel kan ook in de vaatwasser.

Wij gebruiken als materiaal enkel de allerbeste kwaliteit silicone die er is. Wij laten ook onze producten testen en certificeren op voedselveiligheid door een gespecialiseerd laboratorium.

Wat inderdaad mogelijk is met siliconen is dat het soms geuren van het voedsel oppikt die blijven hangen. Dit beïnvloedt het gebruik echter niet: je kunt de Yummy Tray gewoon blijven gebruiken om vloeistoffen of voedsel veilig en vers te houden.

Om geurtjes zoveel mogelijk te voorkomen, raden we aan om onze producten direct na gebruik af te wassen met water en zeep, of in de vaatwasser. Doordat de meeste vaatwassers een spoelmiddel op basis van azijn gebruiken, helpt dit meestal goed om geurtjes te voorkomen.

De geur van bewaarde moedermelk kan soms heel sterk kan zijn, en  niet altijd even aangenaam. Als je een geurtje opmerkt kan je een van de methodes gebruiken:

– Maak een mengsel van azijn gemengd met zuiveringszout (baking soda), verhouding 1 eetlepel witte azijn op 2 eetlepels zuiveringszout. Breng dit mengsel aan op de Yummy Tray en laat het een nacht zitten. Spoel hem vervolgens uit zoals gewoonlijk.

– Verwarm de oven tot 200 graden en plaats de tray op een plaat in de oven (zonder deksel). Stel een timer in voor 30 minuten (controleer elke 10 minuten om zeker te zijn dat de geur weg is). Herhalen tot de geur weg is.

– Was een of meerdere keren de tray (zonder deksel) in de vaatwas op een hoger temperatuurprogramma (60° Celsius), met gebruik van een spoelmiddel op basis van azijn.

– Leg het de tray (zonder deksel) in kokendwater met witte azijn in de verhouding 1 kopje azijn voor elke twee kopjes water. Laat het 45 minuten weken en schrob het dan voorzichtig.

De Sweet Dreamz Humidifier is oplaadbaar met een USB type-C kabel.

Ja, de kabel is inbegrepen voor je gemak.

Op basis van uitgebreid onderzoek hebben we er bewust voor gekozen om geen essentiële oliën te gebruiken in onze Sweet Dreamz Luchtbevochtiger, maar alleen water. Hoewel aromatherapie gunstig kan zijn voor volwassenen, wordt het niet aanbevolen voor baby’s, vooral niet voor baby’s van 0 tot 6 maanden. Onze prioriteit is het welzijn van jouw pasgeboren baby, en we hebben onze producten ontworpen om aan hun behoeften te voldoen vanaf de allereerste dag.

Om de luchtbevochtiger tijdens het gebruik zo schoon mogelijk te houden, vul je deze altijd met schoon kraanwater of mineraalwater. Om de buitenkant proper te maken, veeg het product regelmatig af met een vochtige doek. Om de binnenkant schoon te maken, spoel je de binnenkant van het product uit met schoon water en laat je het product aan de binnenkant drogen met de afsluitdop eraf.

Onze luchtbevochtiger is perfect voor kamers tot 14 vierkante meter, waardoor hij ideaal is voor kinderkamers of slaapkamers om ervoor te zorgen dat je baby comfortabel kan ademen.

Met een volle tank (230 ml/8 oz) kan de luchtbevochtiger tot 7 uur werken (licht, nevel en beide functies samen), zodat je baby de hele nacht kan genieten van de voordelen van bevochtigde lucht.

De Sweet Dreamz Humidifier gebruikt een ultrasoon systeem om een koele nevel af te geven, zodat de kamertemperatuur comfortabel blijft voor je baby. Het ontwerp garandeert dat het apparaat koel blijft aanvoelen, zelfs na langdurig gebruik, hij is dus altijd veilig, zelfs voor kleine handjes.

Ja, voor extra veiligheid is onze luchtbevochtiger uitgerust met een automatische uitschakelfunctie na 7 uur gebruik, zodat ouders gerust kunnen zijn. Het is al geïntegreerd, dus je hoeft je geen zorgen te maken over hoe je het moet instellen.

Ontworpen met het oog op de slaap van je baby, werkt de Sweet Dreamz Humidifier stil, zodat je zeker bent van een rustige slaapomgeving zonder jouw kleintje te storen. Het maximale geluidsniveau is 28 dB, gelijk aan het geluid van een diepe ademhaling.

De luchtbevochtiger is gemaakt van BPA-vrij, ftalaatvrij materiaal en voedselveilige siliconen, waardoor hij volledig veilig is voor in de babykamer. Toch raden we aan om de luchtbevochtiger niet voor andere doeleinden te gebruiken dan waarvoor hij ontworpen is.

1. Verwijder de afsluitdop aan de onderkant en giet het resterende water eruit.
2. Houd de onderkant van de basis vast en druk de siliconen bovenkant op een plat oppervlak naar beneden om het in te klappen.
3. Plaats de afsluitdop terug.

Voor optimale prestaties en hygiëne raden wij aan het water dagelijks te vervangen en ervoor te zorgen dat de tank droog is voordat je deze opnieuw vult, om een schone en gezonde omgeving voor je baby te behouden.

Op dit moment, accepteren we de volgende betalingsmethoden:

– Bancontact
– Visa, Mastercard en American Express kaarten.
– Belfius Direct Net
– ING Home’pay
– KBC/CBC-betaalknop
– Paypal
– IDeal

We gebruiken Mollie als beveiligde betalingsprovider.
De betalingen worden verwerkt in euro.

Ja, je ontvangt een bestelbevestiging per e-mail een paar minuten nadat de betaling verwerkt is. Vergeet niet je spam-inbox te controleren!

Je ontvangt je bestelling binnen 1-5 werkdagen. Wij sturen je een update zodra we jouw bestelling hebben verwerkt voor verzending. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een traceernummer van onze koerier.

Neem contact met ons op via het formulier op onze contactpagina, zodra je je bestelling wenst te annuleren of wijzigen. Als je bestelling nog niet verwerkt is, zullen we je bestelling annuleren of wijzigen. Als jouw bestelling echter al verwerkt is, is dit niet meer mogelijk. In dit geval kan je je bestelling terugsturen en terugbetaald krijgen zodra we ze hebben ontvangen (zie het retourbeleid in onze webshopvoorwaarden, of in de FAQ hieronder).

Voor alle artikelen die je via een van onze retailpartners hebt gekocht of in de winkel of via de webshop van onze partners, valt jouw aankoop onder hun retour- of omruilbeleid. We raden je aan om met hen contact op te nemen voor een retour of omruiling.

We bieden een retourtermijn van 14 dagen voor alle artikels die via onze webshop zijn aangekocht. Als je om welke reden dan ook niet 100% overtuigd bent van jouw aankoop, kan je het product binnen de 14 dagen na levering naar ons terugsturen.

Om een retour aan te vragen, kan je een e-mail sturen naar info@babyonthemove.com of het formulier op onze contactpagina gebruiken met daarin:

• Je bestelnummer
• Je bankrekeninggegevens
• De reden voor de retournering

We sturen je de instructies door. Wij staan niet in voor de verzendkosten van een retournering.

We accepteren enkel ongebruikte producten in de originele verpakking, met alle accessoires en instructies. Wij zullen je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetalen.

Hoewel wij een grondige kwaliteitscontrole uitvoeren en zorgen dat ons product zorgvuldig ingepakt wordt, kan het voorvallen dat je klachten hebt over een product.

Voor alle producten van Baby on the Move geldt een garantie van twee jaar, die ingaat op de dag van levering. Controleer het product zodra je – of een derde partij – het ontvangt. Eventuele zichtbare beschadigingen en/of kwalitatieve gebreken aan een product of andere onregelmatigheden bij de levering (bijv. niet alle producten zijn geleverd) moeten onmiddellijk (in ieder geval binnen 24 uur) schriftelijk gemeld worden aan je verkoper.

Als je een derde partij zou aanspreken voor een herstelling, draag je zelf het risico en de kosten, en vervalt de garantie.

Elk gebrek moet binnen twee maanden na de vaststelling aan de verkoper worden gemeld. Stuur het product daarna binnen zeven kalenderdagen terug. Indien je deze termijn niet naleeft, vervallen je rechten.

Verborgen gebreken die optreden na een periode van zes maanden vanaf de datum van levering, worden niet als verborgen gebreken beschouwd. Je zal dus moeten bewijzen dat het gebrek er al was op het ogenblik van de levering.

We raden aan om de originele verpakking van de producten te bewaren en de accessoires/documentatie en het bewijs van aankoop of betaling bij te voegen.

De garantie is nooit van toepassing als gebreken ontstaan ten gevolge van:

• normale slijtage
• ongevallen, natuurrampen, brand
• nalatigheid, slechte bedoelingen
• gebruik van het product dat niet in overeenstemming is met het doel waarvoor het ontworpen is
• het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing of handleiding
• wijzigingen of aanpassingen aan het product
• ruw of onvoorzichtig gebruik
• slecht onderhoud
• of enig ander abnormaal of incorrect gebruik na levering
• verkleuring

Hier kan je onze volledige algemene voorwaarden lezen (EN).