FAQ

Toutes les écharpes d’allaitement de Baby on the Move sont des éditions limitées. Nous choisissons les imprimés qui nous semblent les plus contemporains. Par conséquent, toutes les écharpes avec la même imprimé devraient avoir les mêmes couleurs car elles sont fabriquées en un seul lot. Nous faisons de notre mieux pour mettre les photos les plus réalistes et les plus représentatives afin de vous permettre de choisir l’imprimé qui correspond le mieux à votre style. Toutefois, les différents types d’écran et les paramètres peuvent parfois donner à une écharpe un effet légèrement différent à l’écran par rapport à la réalité. Si vous n’êtes pas sûr qu’une couleur sera exactement celle que vous souhaitez, nous vous recommandons de la vérifier au moins sur plusieurs appareils au préalable. Vous pouvez également aller voir nos produits chez certains détaillants.

Pour l’attacher, tirez la sangle au milieu des deux boucles métalliques de l’autre côté de l’écharpe d’allaitement. Ensuite, tirez la bande par-dessus la deuxième boucle métallique et revenez au milieu de la première boucle métallique. Vous devez sentir la bande se resserrer à mesure que vous continuez à la tirer.

Pour la serrer encore plus, continuez à tirer au bout de la bande. Cela fera pendre la couverture plus haut et réduira l’ouverture par laquelle vous pouvez voir votre bébé.

Pour desserrer la sangle, tenez les boucles métalliques et tirez l’autre côté de la sangle (le côté qui est attaché à l’écharpe d’allaitement) pour l’éloigner des boucles métalliques. La couverture pendra ainsi plus bas et l’ouverture par laquelle vous pourrez voir votre bébé sera plus grande.

Regarder cette vidéo qui explique le processus.

L’écharpe d’allaitement Baby on the Move mesure 86 cm de large et 62 cm de haut. En fonction de la position d’allaitement, de la taille du bébé et de la façon dont il est assis ou debout, nous avons estimé que cela devrait être suffisant pour couvrir la plupart des mamans dans la plupart des situations. Si vous avez peur que notre Nursing Cocoon ne soit pas suffisante pour vous et votre bébé, nous vous recommandons de l’essayer avant de l’utiliser pendant l’allaitement. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

Dans la plupart des cas, votre écharpe d’allaitement Baby on the Move ne nécessitera aucun soin particulier autre qu’un lavage occasionnel. Dans de rares cas, l’encolure peut se déformer après le lavage. Dans ce cas, nous vous recommandons de repasser doucement l’encolure et de le remettre en forme manuellement. Pour réduire le risque de déformation de l’encolure, nous vous recommandons d’utiliser le sac de linge (voir “Comment prendre soin de l’écharpe d’allaitement Baby on the Move ?”).

Nous recommandons un lavage délicat sur 30˚C si nécessaire. Si possible, étendez pour sécher et évitez d’utiliser un sèche-linge. Si vous devez utiliser un sèche-linge, nous vous recommandons un programme doux. De même, nous recommandons de repasser à basse température.

Pour les soins supplémentaires, nous vous recommandons d’utiliser le sac de linge fourni avec l’écharpe d’allaitement. Pour mettre l’écharpe dans le sac de linge, veuillez la plier soigneusement de manière à ce que l’encolure préformée repose sur les côtés du sac de lavage.

Notre Yummy Bag est parfait pour la vie quotidienne. Vous pouvez le faire bouillir, le mettre au micro-ondes ou le congeler. Si vous l’utilisez au micro-ondes, ne le faites pas chauffer plus de 10 minutes.

Le sac en silicone est adapté à des températures comprises entre -50° et 200°C. Le sac peut donc être utilisé au lave-vaisselle, au micro-ondes, au four et peut être bouilli.

Le mécanisme de fermeture peut être utilisé à des températures entre -20°C et 100°C. Nous recommandons de ne pas mettre cette pièce dans de l’eau bouillante.

Afin de conserver tous les nutriments, les saveurs et les jus, veillez à faire sortir le plus d’air possible du Yummy Bag avant de le fermer. Lorsque vous fermez le Yummy Bag, vous devriez entendre les deux fermetures cliquer.

Un conseil utile! Pour la conservation de longue durée d’aliments ou de liquides, il est utile d’éliminer autant d’air que possible du sac avant de le fermer. Après avoir mis vos aliments ou liquides dans le sac, fermez l’un des deux fermetures. Ensuite, trempez lentement le fond du Yummy Bag dans l’eau, en le poussant plus loin. Vous verrez de l’air remonter à la surface et s’échapper du haut du Yummy Bag. Enfin, faites sortir le dernier air restant et fermez la deuxième fermeture avant de sortir le Yummy Bag de l’eau.

Lavez-le à l’eau chaude et au savon avant la première utilisation.

Nous vous recommandons de nettoyer le Yummy Bag après chaque utilisation: démontez tous les éléments, lavez-les à la main ou mettez-les au lave-vaisselle et rincez-les soigneusement. Laissez le sécher complètement avant de le ranger. Le Yummy Bag peut être enroulé avec les boucles fixées des deux côtés pour gagner de la place.

Pour votre confort, le mécanisme de fermeture peut être détaché du sac en silicone. Si vous avez besoin de plus d’informations sur la façon dont le mécanisme de fermeture peut être détaché, veuillez consulter le vidéo d’instruction en ligne ici.

Faites attention avec les objets pointus car ils peuvent endommager le Yummy Bag.

Si vous utilisez votre Yummy Bag pour conserver votre précieux lait maternel, n’oubliez pas que le lait maternel tiré peut être conservé jusqu’à 3 jours au réfrigérateur à 4°-7°C (pas dans la porte) et jusqu’à 6 mois au congélateur à -18°C.

Vérifiez toujours la température du lait ou des aliments avant de nourrir votre bébé.

Le volume maximum du Yummy Bag est de 230ml/ 8 fl oz. Vous pouvez vérifier le volume à l’aide de la mesure transparente au dos du Yummy Bag. Les mesures de volume indiquent le volume lorsque le sac est debout et ouvert.

Le Yummy Bag est fabriqué en silicone souple et se dilate avec le liquide pendant le processus de congélation. Vous pouvez donc remplir votre Yummy Bag jusqu’au bord sans vous soucier d’éventuels déversements dans votre congélateur.

Vous pouvez marquer le sac avec un marqueur à sec (marqueur pour tableau blanc): écrivez le nom, la date et le volume et laissez sécher. . Si vous n’en avez pas à la maison, n’oubliez pas d’ajouter notre marqueur Yummy Marker à votre commande. Le marqueur effaçable à sec peut être lavé à l’eau et au savon, ou au lave-vaisselle. Vous pouvez aussi, bien sûr, étiqueter le Yummy Bag à l’aide d’une étiquette autocollante pour congélateur.

Le Yummy Bag est réutilisable à l’infini. C’est pourquoi il est un excellent remplacement pour les plastiques à usage unique! Ainsi, le Yummy Bag n’est pas seulement bon pour vous et votre famille, mais aussi pour notre planète.

Le silicone est un choix plus sûr et plus durable que le plastique.

Nous utilisons le silicone Wacker pour produire notre Yummy Bag. Wacker est connue pour ses matières premières de silicone de qualité alimentaire et médicale. Le silicone ne se dégrade pas au fil du temps et aucun composant chimique ne peut migrer dans vos aliments. Vous pouvez utiliser le Yummy Bag dans tous les aspects de votre vie sans soucis. Ils passent au lave-vaisselle, au micro-ondes, au congélateur et vous pouvez même les faire bouillir. Ils sont faits pour durer.

Nos Yummy Bags sont 100% sûrs pour les produits alimentaires. Nous les avons testés à plusieurs reprises pour nous assurer qu’ils sont totalement sûrs pour vous et votre famille.

Le Yummy Bag est fabriqué en 100 % de matériaux de qualité alimentaire. Le Yummy Bag est entièrement conforme à la législation allemande LFGB, à la FDA américaine et au décret français relatif aux silicones mise au contact avec les denrées alimentaires. Cela signifie qu’il satisfait à toutes les normes européennes et américaines en matière de sécurité alimentaire. Les Yummy Bags sont non toxiques et ne contiennent pas de BPA, de HAP, de métaux lourds et de phtalates. Ils sont donc parfaitement sûrs pour conserver votre précieux lait maternel, vos purées de fruits ou de légumes, vos en-cas, vos soupes et autres aliments.

Comme nous n’utilisons aucun composant toxique pour notre Yummy Bag, certains aliments pourraient se tacher ou parfois laisser une odeur. Cela n’affectera pas l’utilisation du Yummy Bag: vous pouvez toujours l’utiliser pour conserver des liquides ou des aliments frais et en toute sécurité!

Pour éviter autant que possible les taches, nous vous conseillons de choisir une couleur de sac correspondant au contenu. Vous pouvez éviter les taches et les odeurs en lavant le sac avec de l’eau et du savon directement après l’avoir utilisé.

Si vous constatez des taches, vous pouvez les enlever sans danger en préparant une préparation à base de vinaigre ou d’eau mélangée à du bicarbonate de sodium. Appliquez la préparation sur le Yummy Bag et laissez-le rester en place pendant quelque temps. Ensuite, rincez le sac comme d’habitude. Cela permettra généralement de réduire considérablement les taches que vous avez constatées.

Oui, notre Yummy Tray (sans couvercle) peut être utilisé à des températures allant de -50° à 200°C (-58° à 392°F). Il passe donc au lave-vaisselle, au micro-ondes, à l’eau bouillante et au four (jusqu’à 200°C / 392°F). Toutefois, il ne faut pas le chauffer au micro-ondes pendant plus de 10 minutes. Le couvercle peut également être mis au lave-vaisselle.

Avant la première utilisation, lavez le plateau et le couvercle à l’eau chaude et au savon ou mettez-les au lave-vaisselle.

Vous pouvez étiqueter le plateau en utilisant un marqueur effaçable à sec. Écrivez le nom, la date et le volume sur le couvercle ou le plateau et le laissez sécher. Le marqueur peut être lavé avec de l’eau et du savon. Sinon, utilisez une étiquette autocollante pour congélateur pour un étiquetage plus permanent.

Chaque compartiment en forme de nuage a une petite marque à l’intérieur qui indique un volume de 30 ml (1 fl oz). Pour de meilleurs résultats et pour éviter les fuites, veuillez remplir uniquement jusqu’à cette marque. Le volume maximal du plateau est de 270 ml (9 fl oz), réparti sur 9 compartiments. Cependant, ce n’est pas toujours si simple. Veuillez noter que les marques sur les biberons, les sacs de stockage de lait jetables et nos produits ne correspondent pas toujours à 100 %. Même remplir jusqu’à la marque peut donner une différence de 5 ml, selon la façon dont quelqu’un l’interprète. Ainsi, bien que les Yummy Trays soient conçus et testés pour 30 ml, il existe toujours une marge d’erreur de 5 ml.

Le Yummy Tray est polyvalent et peut être utilisé pour conserver et congeler le lait maternel, les aliments pour bébés comme les purées de fruits et de légumes, ainsi que d’autres collations. Il est également idéal pour faire des glaçons en forme de nuages amusants  pour vos boissons ou même comme moule à pâtisserie (sans couvercle) pour de délicieux gâteaux en forme de nuage. Vous pouvez donc l’utiliser dès le début, mais il évoluera aussi avec vos besoins.

Nous utilisons uniquement la meilleure qualité de silicone disponible pour nos produits. Nous faisons également tester et certifier nos produits pour la sécurité alimentaire par un laboratoire spécialisé.

Ce qui est possible avec le silicone, c’est qu’il absorbe parfois des odeurs des aliments qui persistent. Cependant, cela n’affecte pas son utilisation : vous pouvez continuer à utiliser le Yummy Tray pour garder les liquides ou les aliments sûrs et frais.

Pour éviter autant que possible les odeurs, nous recommandons de laver nos produits immédiatement après utilisation avec de l’eau et du savon, ou au lave-vaisselle. Comme la plupart des lave-vaisselles utilisent un agent de rinçage à base de vinaigre, cela aide généralement à prévenir les odeurs.

L’odeur du lait maternel stocké peut parfois être très forte, et pas toujours agréable. Si vous remarquez une odeur, vous pouvez utiliser l’une des méthodes suivantes :

– Faites un mélange de vinaigre et de bicarbonate de soude, à raison de 1 cuillère à soupe de vinaigre blanc pour 2 cuillères à soupe de bicarbonate de soude. Appliquez ce mélange sur le Yummy Tray et laissez-le reposer toute la nuit. Puis rincez-le comme d’habitude.

– Préchauffez le four à 200 degrés et placez le plateau sur une plaque dans le four (sans couvercle). Réglez un minuteur sur 30 minutes et vérifiez toutes les 10 minutes pour vous assurer que l’odeur est partie. Répétez jusqu’à ce que l’odeur disparaisse.

– Lavez le plateau (sans couvercle) une ou plusieurs fois au lave-vaisselle sur un programme à haute température (60° Celsius), en utilisant un agent de rinçage à base de vinaigre.

– Placez le plateau (sans couvercle) dans de l’eau bouillante avec du vinaigre blanc dans la proportion de 1 tasse de vinaigre pour 2 tasses d’eau. Laissez tremper pendant 45 minutes, puis frottez-le doucement.

Oui, le câble est inclus pour votre commodité.

L’Humidificateur Sweet Dreamz est rechargeable avec un câble USB de type C.

1. Retirez le bouchon situé en bas de l’appareil et versez l’eau restante.
2. Tenez le bas de la base et appuyez sur le dessus en silicone sur une surface plane pour le replier.
3. Remettre le bouchon en place.

Pour une performance et une hygiène optimales, nous recommandons de remplacer l’eau quotidiennement et de s’assurer que le réservoir est sec avant de le remplir à nouveau, afin de maintenir un environnement propre et sain pour votre bébé.

L’humidificateur est fabriqué à partir de matériaux sans BPA, sans phtalates et de silicone de qualité alimentaire, garantissant qu’il est totalement sûr pour la chambre de votre bébé.. Nous vous recommandons toutefois de ne pas utiliser l’humidificateur à d’autres fins que celles pour lesquelles il a été conçu.

Conçu en pensant au sommeil de votre bébé, l’humidificateur Sweet Dreamz fonctionne silencieusement, garantissant un environnement de sommeil paisible sans déranger votre petit. Le niveau sonore maximal est 28 dB, équivalent au bruit d’une respiration profonde.

Oui, pour plus de sécurité, notre humidificateur est équipé d’une fonction d’arrêt automatique après 7 heures d’utilisation assurant la tranquillité d’esprit des parents. Elle est déjà intégrée, vous n’avez donc pas à vous soucier de la régler.

Le Sweet Dreamz Humidifier utilise un système ultrasonique pour libérer une brume froide, garantissant que la température de la pièce reste confortable pour votre bébé. Son design garantit que l’appareil reste froid au toucher même après une utilisation prolongée. Il est donc toujours sûr, même pour les petites mains.

Avec un réservoir plein (230 ml/ 8 oz), l’humidificateur peut fonctionner jusqu’à 7 heures (lumière, vaporisation et les deux fonctions ensemble), garantissant que votre bébé profite des bienfaits de l’air humidifié toute la nuit.

Notre humidificateur est parfait pour les chambres jusqu’à 14 mètres carrés, ce qui le rend idéal pour les chambres de bébés ou les chambres à coucher pour assurer que votre bébé respire confortablement.

Pour garder l’humidificateur aussi propre que possible pendant son utilisation, remplissez-le toujours avec de l’eau propre du robinet ou de l’eau minérale. Pour nettoyer l’extérieur du produit, essuyez régulièrement le produit avec un chiffon humide. Pour nettoyer l’intérieur, rincez l’intérieur du produit avec de l’eau propre et laissez le produit sécher à l’intérieur avec le bouchon d’étanchélité retiré.

Sur la base de recherches approfondies, nous avons délibérément choisi de ne pas utiliser d’huiles essentielles dans notre Humidificateur Sweet Dreamz, mais uniquement de l’eau. Bien que l’aromathérapie puisse être bénéfique pour les adultes, elle n’est pas recommandée pour les bébés, en particulier ceux âgés de 0 à 6 mois. Notre priorité est le bien-être de votre nouveau-né et nous avons conçu nos produits pour répondre à leurs besoins dès le premier jour.

Le Yummy Grab&Go est parfait pour ranger des collations, des tétines ou d’autres petits objets dont vos enfants ont besoin lors de vos déplacements. Il est polyvalent, compact et conçu pour les familles actives.

Oui, il est fait à 100 % de silicone de qualité alimentaire, sans BPA, HAP, métaux lourds ni phtalates, ce qui garantit qu’il est sans danger pour tout ce que votre bébé pourrait toucher ou manger.

Le Yummy Grab&Go passe au lave-vaisselle et peut être retourné pour un nettoyage en profondeur. Son matériau en silicone est anti-poussière, il reste donc propre plus longtemps.

Absolument! Le Yummy Grab&Go est conçu pour les petites mains. Grâce au système d’ouverture facile (en pressant doucement les côtés de la pochette), les enfants peuvent utiliser la pochette de manière autonome, tandis qu’il se referme automatiquement lorsque la petite main se retire. Il est idéal pour les collations, mais aussi pour ramasser des trésors comme des coquillages et des cailloux (au lieu de les mettre dans les poches de manteau ;-)).

Le Yummy Grab&Go est fourni avec un anneau en forme de nuage et peut être facilement fixé à une poussette, un sac à langer, un sac à dos, un siège auto, un vélo… le rendant pratique à emporter partout!

Pour le moment, nous acceptons les modes de paiement suivants :

– Bancontact
– Cartes Visa, Mastercard et American Express.
– Belfius Direct Net
– ING Home’pay
– Bouton de paiement KBC/CBC
– Paypal
– IDeal

Nous utilisons Mollie comme fournisseur de paiement sécurisé.
Les paiements sont effectués en euros.

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande quelques minutes après que votre paiement aura été traité. N’oubliez pas de vérifier votre boîte de réception de spams!

Vous devriez recevoir votre commande dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Nous vous enverrons une confirmation dès que nous aurons traité votre commande pour l’expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi de la part de notre transporteur.

Veuillez nous contacter via le formulaire de notre page de contact dès que vous souhaitez annuler ou modifier votre commande. Si votre commande n’a pas encore été traitée, nous l’annulerons ou la modifierons comme vous le souhaitez. Toutefois, si votre commande a déjà été traitée, cela ne sera pas possible. Dans ce cas, vous pouvez retourner votre commande pour un remboursement une fois qu’elle a été reçue (veuillez consulter la politique de retour dans les conditions générales de notre e-shop ou dans la FAQ ci-dessous).

Le Sun Cocoon est fabriqué en coton Pima 100 % respirant, réputé pour sa douceur et ses qualités hypoallergéniques. Il bloque naturellement plus de 97 % des rayons UV sans revêtement chimique, garantissant la sécurité et le confort de votre bébé.

Oui, le Sun Cocoon est conçu pour être un pare-soleil universel. Ses aimants à fixation rapide et ses cordons élastiques réglables lui permettent de s’adapter en toute sécurité à n’importe quelle poussette, landau ou siège auto, à condition que le lit ou le siège soit orienté vers le guidon.

1. Fixez les rabats magnétiques sur la housse de votre landau, poussette ou siège auto. Commencez par le rabat central (avec le logo Baby on the Move), puis fixez les autres en ouvrant simplement les rabats du Sun Cocoon et en plaçant une partie sous et une autre sur la couverture du landau. Veillez à ce que le tissu soit bien tendu sur la couverture du landau et ne s’affaisse pas.

2. Attachez les deux cordons élastiques du milieu au guidon en fixant les boucles autour du guidon à l’aide du verrou de cordon. Ajustez-les ensuite à la longueur souhaitée à l’aide du système de bouton-poussoir du verrou de cordon.

3. Attachez les deux sangles élastiques extérieures aux côtés du cadre du landau ou de la poussette. Cela assurera un bon ajustement.

4. Une fois le Sun Cocoon fixé, effectuez tous les ajustements nécessaires pour vous assurer qu’il est positionné correctement et en toute sécurité. Le parasol UV doit être tendu sans s’affaisser et doit couvrir entièrement la zone de votre enfant, lui offrant ainsi une protection maximale contre les rayons UV nocifs.

Le Sun Cocoon est lavable en machine à 30°C ou peut être nettoyé avec un chiffon humide pour un nettoyage rapide. Vous pouvez le repasser à basse température, mais veillez à ne pas repasser sur les rabats magnétiques, car cela pourrait endommager les aimants à l’intérieur du tissu.

Non, le Sun Cocoon est fabriqué à partir de coton Pima naturel et respirant, sans aucun revêtement chimique, ce qui le rend parfaitement sûr pour la peau délicate de bébé.

Pour tout article acheté chez l’un de nos partenaires détaillants, que ce soit en magasin ou en ligne via l’e-shop de nos partenaires, votre achat est soumis à leurs politiques de retour ou d’échange. Nous vous recommandons de les contacter pour discuter de tout retour ou échange.

Pour tous les articles que vous avez achetés directement chez nous via notre e-shop, nous offrons un délai de retour de 14 jours. Si vous n’êtes pas sûr à 100 % de votre achat pour une raison quelconque, vous pouvez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour demander un retour, veuillez envoyer un courriel à info@babyonthemove.com ou utiliser le formulaire sur notre page de contact et inclure :

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Nous vous enverrons les instructions de retour. Nous ne pouvons pas prendre en charge les frais d’expédition liés à un retour.

Nous ne pouvons nous engager à accepter que les produits non utilisés, retournés dans leur emballage original, accompagnés de tous les accessoires et instructions. Nous vous rembourserons votre achat dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

Vous pouvez lire nos conditions générales ici.

Nous nous engageons à effectuer un contrôle de qualité et à prévoir un emballage approprié pour nos produits. Néanmoins, vous pouvez avoir des réclamations concernant un produit.

Tous les produits Baby on the Move ont une garantie de deux ans, qui commence le jour de la livraison. Dès que vous – ou une tierce partie – recevez le produit, vous devriez l’inspecter. Tout dommage visible et/ou tout défaut qualitatif d’un produit ou toute autre déficience dans la livraison (par exemple, tous les produits n’ont pas été livrés) doit être signalé immédiatement (au moins dans les 24 heures) par écrit par vous à votre point de vente.

Si vous contactez des tiers pour une réparation, les risques et les coûts sont à votre charge, et la garantie expirent.

Toute déficience doit être signalée au magasin dans les deux mois suivant la détection. Vous devez retourner le produit dans les sept jours calendriers qui suivent. Si vous n’avez pas procédé ainsi, vos droits s’éteignent.

Les vices cachés qui se manifestent après une période de six mois à compter de la date de livraison ne sont pas considérés comme des vices cachés. En tant que tel, vous devrez prouver que le défaut existait au moment de la livraison.

Nous vous conseillons de garder l’emballage d’origine des produits et d’y joindre les accessoires/documents et la preuve d’achat ou de paiement.

La garantie n’est jamais applicable en cas de déficiences résultant de

• l’usure normale
• accidents, catastrophes naturelles, incendies
• négligence, mauvaise foi
• utilisation du produit non conforme à l’objectif pour lequel il a été conçu
• le non-respect des instructions ou du manuel d’utilisation
• les modifications ou altérations du produit
• utilisation rude
• mauvaise maintenance
• ou toute autre utilisation anormale ou incorrecte après la livraison
• la décoloration

Vous pouvez lire nos conditions générales ici (en anglais).