Politique de confidentialité

Qui nous sommes

Baby on the Move, un nom commercial et une marque déposée de The Quality Group BV, une société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à Nijverheidsstraat 21, 9100 Sint-Niklaas, Belgique, entreprise et numéro de TVA BE 0682.473.093, RPR Gent (district Dendermonde ) et ses ayants droit (ci-après “BOTM”) s’engagent à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et s’engagent à prendre les mesures nécessaires pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification injustifiée et, d’une manière générale, à respecter les dispositions légales relatives à la protection des données personnelles.

BOTM traite vos données personnelles en tenant compte des principes suivants : loyauté, licéité, transparence, limitation de la finalité, minimisation des données, exactitude, limitation de stockage, intégrité et confidentialité.

Par le biais de cette politique de confidentialité, BOTM souhaite vous informer de :

• quelles données personnelles sont collectées et comment ;

• à quelles fins vos données personnelles sont utilisées ;

• comment les données personnelles sont protégées ;

• à quelles parties les données personnelles sont divulguées ;

• que vos données personnelles soient ou non transférées à l’étranger ;

• et combien de temps les données sont stockées.

En outre, il sera expliqué comment vous pouvez exercer vos droits liés aux informations collectées.

Cette transparence garantit que vous êtes en mesure de prendre des décisions éclairées lors du transfert de vos données personnelles. En utilisant le site Web ou en transférant vos données personnelles de toute autre manière, vous acceptez inconditionnellement et irrévocablement les dispositions de cette politique de confidentialité. Avant de passer une commande via la boutique en ligne, il vous sera également demandé de cocher une case d’acceptation indiquant que vous acceptez cette politique de confidentialité.

BOTM peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. BOTM publiera la dernière version de sa politique de confidentialité sur son site Web. Il est conseillé de consulter périodiquement cette politique de confidentialité. En cas de modifications importantes nécessitant votre consentement conformément aux lois applicables, BOTM vous en informera explicitement et attendra votre consentement.

Date de la dernière mise à jour de cette politique de confidentialité : 28 novembre 2024.

 

Quelles données personnelles sont collectées et comment ?

BOTM limite la collecte des données personnelles à ce qui est nécessaire pour se conformer aux finalités mentionnées ci-dessous.

BOTM peut traiter les données personnelles suivantes des clients de la boutique en ligne :

Nom;
Genre;
Numéro de téléphone;
Adresse/pays de résidence ;
Compte bancaire et autres détails (le cas échéant) ;
Adresse e-mail ;
Langue ;
Adresse IP ;
Composition familiale.

Si vous vous abonnez à la newsletter, BOTM ne traitera en principe que votre nom et votre adresse e-mail. Cependant, vous pouvez avoir fourni volontairement d’autres données personnelles (comme mentionné ci-dessus) à BOTM.

Si vous êtes un entrepreneur, BOTM traite les données personnelles suivantes :

Nom de l’entreprise;
Numéro de téléphone;
Numéro de fax;
Adresse;
Adresse e-mail;
Numéro de compte bancaire et autres détails.

Dans ce contexte, BOTM fait également référence à sa politique en matière de cookies qui peut être consultée via ce lien : politique en matière de cookies.

Vous avez peut-être soumis vos données personnelles à BOTM via ce site Web ou la boutique en ligne, via l’adresse e-mail info@babyonthemove.com, via ses pages de médias sociaux (www.instagram.com/babyonthemove_com, www.facebook.com/babyonthemove, www. pinterest.com/babyonthemove, www.tiktok.com/@babyonthemove, www.youtube.com/@babyonthemove2218 ) via le formulaire de contact sur le site www.babyonthemove.com, ou de toute autre manière.

N’oubliez pas d’informer BOTM d’une modification de vos données personnelles si ces informations sont pertinentes pour BOTM. BOTM s’engage à son tour à maintenir l’exactitude de vos données personnelles et à modifier vos données si elle a connaissance de changements. Si vous préférez ne pas transférer (certaines) données personnelles, BOTM peut ne pas être en mesure de fournir le produit ou les services demandés (de manière adéquate). Si vous transférez des données personnelles de tiers, vous garantissez le consentement de ces tiers avec un tel transfert.

A quelles fins BOTM utilise-t-il vos données personnelles ?

Si vous êtes client, BOTM utilise vos données personnelles principalement pour pouvoir livrer le produit demandé et pour une bonne gestion de la clientèle. En tant que tel, BOTM peut envoyer le produit par courrier à votre domicile, vous envoyer une facture, etc. Par conséquent, BOTM a besoin des informations pour pouvoir exécuter l’accord. BOTM tient une base de données de ses clients.

Toujours dans la relation de BOTM avec les sous-traitants, les données personnelles seront principalement utilisées pour exécuter le contrat et, en général, assurer la bonne exécution de la relation sous-traitant/sous-traitant. BOTM tient une base de données de ses sous-traitants. Il utilise les coordonnées bancaires pour payer les frais, etc.

De plus, BOTM utilise les données personnelles pour optimiser ses services. À ce titre, le site Web de BOTM www.babyonthemove.com utilise Google Analytics et Facebook Pixel afin de collecter des statistiques sur le comportement de navigation des visiteurs. Ceci est basé sur l’intérêt légitime de BOTM et/ou votre consentement.

Vos coordonnées peuvent également être utilisées pour promouvoir d’autres produits auprès de vous et pour vous informer de faits divers liés aux produits, à la marque Baby on the Move ou aux produits connexes de tiers. Vous pouvez également être informé d’une offre spéciale ou d’autres nouvelles de temps en temps. Dans ce cas (également sur la base de l’intérêt légitime de BOTM et/ou de votre consentement), vous pouvez à tout moment demander à BOTM de ne plus envoyer ces informations sans donner de raison spécifique. Vous pouvez utiliser le bouton « Se désabonner » ou contacter BOTM via les coordonnées mentionnées ci-dessous.

De plus, BOTM utilise vos données pour se conformer aux dispositions légales qui lui sont applicables et pour sauvegarder ses droits (par exemple, en cas de réclamation, il utilisera vos données personnelles pour vous envoyer la communication nécessaire).

Enfin, vos données personnelles seront communiquées aux autorités compétentes si elles en font la demande.

BOTM vous informera avant la soumission si les lois applicables l’autorisent.

Dans l’hypothèse où BOTM traiterait vos données sur une autre base ou dans un autre but, il transférera a priori toutes les informations pertinentes y afférentes et demandera votre consentement si nécessaire.

BOTM n’utilise pas de programmes contrôlés par ordinateur pour prendre des décisions concernant vos données personnelles et votre profilage.

Quelles mesures de protection BOTM a-t-il mises en place ?

BOTM a mis en place des mesures administratives (telles que l’utilisation de mots de passe), organisationnelles (par exemple, méthode de stockage appropriée, sauvegardes périodiques), ainsi que techniques (par exemple, programmes antivirus, certificat SSL sur le site Web) pour protéger vos données personnelles. Cependant, il est impossible de garantir une transmission totalement sécurisée des données via Internet et le stockage électronique des données.

BOTM s’engage à continuer à prendre les mesures appropriées, en tenant toujours compte de la spécificité et de la taille de ses activités.

Le site Web de BOTM peut contenir des liens, des plug-ins vers des sites Web externes. Si vous transférez vos données personnelles vers ces sites Web, les règles de confidentialité de ces sites Web s’appliquent et ces parties agiront en tant que contrôleurs.

À quelles parties BOTM divulgue-t-il vos données personnelles ?

BOTM divulgue vos données à des parties externes aidant BOTM à exécuter ses services (par exemple, coursier, comptable externe). BOTM s’engage à ne pas partager sa base de données clients avec des tiers qui ne sont pas liés à la bonne exécution de ses services, tels que des concurrents ou des partenaires commerciaux proposant des produits similaires ou connexes.

BOTM peut effectuer du marketing direct pour le compte de tiers s’il estime que ces campagnes sont suffisamment liées à ses propres produits et services, et potentiellement bénéfiques pour vous en tant que client. Vous pouvez vous désinscrire de ces communications à tout moment, en utilisant les coordonnées ci-dessous ou en utilisant le bouton de désinscription.

BOTM veillera à ce que, si nécessaire, les dispositions appropriées, telles que les accords de sous-traitance, soient en place pour protéger vos droits à la vie privée.

Vos données personnelles sont-elles transférées à l’étranger ?

BOTM peut transférer vos données personnelles à l’étranger et même en dehors de l’UE/EEE. Dans le cas d’un tel transfert, nous nous assurerons que les mesures appropriées (par exemple, EU-US Privacy Shield) ont été prises pour protéger vos données personnelles et garantir vos droits concernant vos données personnelles.

Combien de temps BOTM stocke-t-il vos données personnelles ?

BOTM ne conservera pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Informations recueillies pour l’exécution d’un accord avec BOTM, BOTM conservera vos données personnelles pendant 3 ans après la dernière transaction avec vous.

Si vous avez (également) accepté de recevoir des promotions et des informations générales relatives aux produits, aux produits connexes de tiers ou à la marque Baby on the Move en général, par le biais d’une newsletter ou de tout autre support, votre nom et votre adresse e-mail sont conservés jusqu’à votre désinscription.

Par ailleurs, BOTM stocke les données personnelles nécessaires pour se conformer aux dispositions légales applicables telles que les dispositions fiscales liées à la conservation des données (obligation de conservation de 7 ans). BOTM conserve également les informations nécessaires pour protéger ses droits en cas de réclamation.

Quels droits avez-vous ?

Vous avez plusieurs droits :

1. Droit d’accès et droit d’obtenir une copie
   À tout moment, vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et à d’autres informations. BOTM vous enverra ensuite un exemplaire gratuit dans un délai raisonnable.

2. Droit de rectification, d’effacement, de restriction et de retrait
   En outre, vous pouvez demander de rectifier ou d’effacer vos données personnelles ou de restreindre ou de retirer votre consentement lié à l’utilisation ou au traitement (/certain) (le cas échéant).

3. Droit d’opposition
   Dans certaines circonstances, vous pouvez vous y opposer si vous avez des raisons valables et légitimes de le faire.

4. Droit à la portabilité des données
   Vous avez le droit de recevoir les données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement. Le tout dans le cadre et les limites des lois applicables.

Lois applicables et Juridiction

Les lois belges s’appliquent à cette politique de confidentialité et au traitement de vos données personnelles. En cas de litige, BOTM privilégie une discussion ouverte avec un règlement à l’amiable.
Dans le cas où un tel accord amiable ne serait pas trouvé, les tribunaux de l’arrondissement du siège social de BOTM seront seuls compétents.

Contact

Si vous avez des questions, souhaitez soumettre une demande ou une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter BOTM via info@babyonthemove.com. Vous pouvez également contacter BOTM par courrier normal via son siège social : Baby on the Move, The Quality Group BV, Nijverheidsstraat 21, 9100 Sint-Niklaas, Belgique ou via le formulaire de contact sur le site Web.

BOTM répondra dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les trente (30) jours ouvrables.

Si nécessaire, vous pouvez toujours déposer une plainte auprès des autorités compétentes. Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données, Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles, tél. +32(0)22744800 ou Fax +32(0)22744835 et adresse email contact@adp-gba.be.